Willemserf 20, 3755XK Eemnes | Tel: 085 5055 890 | E-mail: contact@properaccess.nl | OB-nummer: NL867096755B01
Content-audit digitale toegankelijkheid website amersfoortduurzaam.nl
Rapport auteur Proper Access, 4 maart 2026
Evaluatie opdrachtgever gemeente Amersfoort
Samenvatting Evaluatieresultaten
De website www.amersfoortduurzaam.nl is onderzocht tussen 2 en 4 maart 2026. Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van de evaluatiemethode WCAG-EM. Doel van dit rapport is om de vervolgstappen te bepalen om tot een toegankelijke website te komen.
De website Amersfoort Duurzaam voldoet nog niet aan WCAG 2.1 niveau AA. In dit document is vastgelegd in hoeverre de website voldoet aan de toegankelijkheidseisen die vastgelegd zijn in WCAG, de Web Content Accessibility Guidelines.
Het volgende viel op:
- Meerdere afbeeldingen missen tekstalternatieven, waaronder het logo en interactieve afbeeldingen die als links functioneren
- Onvoldoende kleurcontrast op meerdere pagina's bij links, knoppen en tekst
- Koppenstructuur is niet consistent: koppen worden overgeslagen of onjuist genest, en het strong-element wordt misbruikt als kop
Scope van de evaluatie
| Website naam | Amersfoort Duurzaam |
|---|---|
| Scope van de website |
Binnen de scope van het onderzoek valt alle content op pagina's op de website www.amersfoortduurzaam.nl. Buiten de scope van het onderzoek vallen de subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website, alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen. |
| WCAG-versie | WCAG 2.1 |
| Conformiteitsdoel | Niveau AA |
| Verdere evaluatievereisten | |
| Basisniveau van toegankelijkheid ondersteund |
Gangbare browsers en hulpapparatuur. |
| technologieën waarop gesteund wordt |
|
Overzicht toetsresultaten
| Principe | Niveau A | Niveau AA |
|---|---|---|
| 1. Waarneembaar | 5 / 9 | 7 / 11 |
| 2. Bedienbaar | 12 / 14 | 2 / 3 |
| 3. Begrijpelijk | 5 / 5 | 5 / 5 |
| 4. Robuust | 1 / 2 | 1 / 1 |
| Totaal | 23 / 30 | 15 / 20 |
Uitgebreide toetsresultaten
Principe 1 Waarneembaar
1.1 Tekstalternatieven
Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient, behalve voor de hierna vermelde situaties.
- Bedieningselementen, invoer Als niet-tekstuele content een bedieningselement is of gebruikersinvoer accepteert, dan heeft ze een naam die het doel ervan beschrijft. (We verwijzen naar succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen over bedieningselementen en content die gebruikersinvoer accepteren.)
- Op tijd gebaseerde media Als niet-tekstuele content op tijd gebaseerde media is, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content. (We verwijzen naar Richtlijn 1.2 voor aanvullende eisen ten aanzien van media.)
- Test Als niet-tekstuele content een test of oefening is die, als ze door middel van tekst gepresenteerd wordt onjuist zou zijn, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- Zintuiglijk Als niet-tekstuele content primair is bedoeld om een specifieke zintuiglijke ervaring te creëren, dan leveren tekstalternatieven ten minste een beschrijving van de niet-tekstuele content.
- CAPTCHA Als het doel van niet-tekstuele content is om te bevestigen dat content wordt gebruikt door een persoon in plaats van een computer, dan worden tekstalternatieven geleverd die het doel van de niet-tekstuele content identificeren en beschrijven. En er worden alternatieve vormen van CAPTCHA aangeboden gebruikmakend van uitvoermodes voor verschillende soorten van zintuiglijke perceptie om tegemoet te komen aan verschillende functiebeperkingen.
- Decoratie, opmaak, onzichtbaar Als niet-tekstuele content puur decoratief is, slechts voor visuele opmaak wordt gebruikt, of niet aan gebruikers wordt gerepresenteerd, dan wordt het op zo'n manier geïmplementeerd dat het genegeerd kan worden door hulptechnologie.
Bevindingen: Het logo “Amersfoort” met het wapen bovenaan de website, geïmplementeerd met een img-element, mist een alt-attribuut. Hierdoor lezen schermlezers nu de bestandsnaam voor, en dat is niet de bedoeling. Informatieve afbeeldingen zoals een logo moeten altijd een alt-tekst hebben. In die alt-tekst moet de volledige tekst staan die in het logo te zien is. Zo weten bezoekers die het plaatje niet kunnen zien, ook wat er staat. Voeg een alt-tekst toe die de volledige tekst van het logo bevat.
Op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx functioneren twee afbeeldingen naast de kop "Wat gebeurt er in mijn buurt of wijk?" als links. Deze afbeeldingen hebben echter geen tekstalternatief, waardoor de links voor schermlezers geen toegankelijke naam hebben en dus niet bruikbaar zijn. De afbeeldingen zijn hiermee interactieve elementen zonder tekstalternatief, en de links hebben geen inhoud (zie ook succescriteria 2.4.4 en 4.1.2). Om dit toegankelijk te maken, moeten de afbeeldingen een passend tekstalternatief krijgen dat het doel van de link beschrijft. Zo weten gebruikers van schermlezers waar de link naartoe leidt. Dit kan worden opgelost door bij de betreffende img-elementen bijvoorbeeld alt="Amersfoort isoleert" en alt="Energie Huiskamer" toe te voegen.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx staat onder het kopje "World Cleanup Day 2025" een informatieve afbeelding met een leeg alt-attribuut. Afbeeldingen die informatie overdragen moeten een tekstalternatief hebben. De alternatieve tekst mag dus niet leeg zijn. Hierdoor kan een schermlezer de informatie uit de afbeelding overbrengen aan een blinde bezoeker. Voeg een beschrijvende alternatieve tekst toe aan het alt-attribuut.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx bevat een carrousel boven de footer afbeeldingen van logo’s zonder tekstalternatieven. Logo’s zijn informatieve afbeeldingen en moeten daarom een tekstalternatief hebben. Dan kan een schermlezer de informatie uit de afbeelding overbrengen aan een blinde bezoeker. Bij afbeeldingen die met het img-element zijn geplaatst, wordt het tekstalternatief met het alt-attribuut toegevoegd.
1.2 Op tijd gebaseerde media
Voor media met vooraf opgenomen louter-geluid en vooraf opgenomen louter-videobeeld is het volgende waar, behalve als de audio of video een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld:
- Vooraf opgenomen louter-geluid Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-geluid content.
- Vooraf opgenomen louter-videobeeld Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of een geluidsspoor dat equivalente informatie geeft voor vooraf opgenomen louter-videobeeld content.
Bevindingen: –
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Bevindingen: –
Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.
Bevindingen: Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx staat onder de kop “World Cleanup Day 2023: the aftermovie” een video. In de video komen op verschillende momenten teksten en logo’s in beeld, bijvoorbeeld rond 1:08. Er is echter geen media-alternatief of audiobeschrijving beschikbaar. De video bevat visuele informatie (teksten en logo’s) die niet toegankelijk is voor blinde gebruikers. Bezoekers die blind of slechtziend zijn, missen hierdoor informatie. Dit kan voor dit succescriterium (1.2.3) worden opgelost met een geschreven tekst (media-alternatief), maar om aan succescriterium 1.2.5 te voldoen, moet een audiobeschrijving worden toegevoegd die de visuele elementen in de video beschrijft, zoals namen, functies, logo’s en teksten.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/zij+doen+mee/default.aspx wordt een vergelijkbaar probleem met de video vastgesteld. De video op deze pagina toont rond 0:05 de naam van de spreker en rond 1:30 de tekst “Doe met ons mee! @eemland_schoon”. Er ontbreekt een media-alternatief en een audiobeschrijving. Daardoor is visuele informatie in de video niet toegankelijk voor blinde gebruikers. Voeg een tekstalternatief toe (1.2.3) en een audiobeschrijving die visuele elementen zoals namen en logo’s uitlegt (1.2.5).
Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle live audiocontent in gesynchroniseerde media.
Bevindingen: –
Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
Bevindingen: De video op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx voldoet niet aan succescriterium 1.2.5, dat een audiobeschrijving voor video’s vereist. Een audiobeschrijving is nodig omdat er in de bestaande audiotrack genoeg ruimte is om beschrijvingen toe te voegen. Een media-alternatief is hier niet meer toegestaan als oplossing. Dit is van belang voor mensen die de video’s niet (goed) kunnen zien. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor bij de video op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/zij+doen+mee/default.aspx.
1.3 Aanpasbaar
Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
Bevindingen: De tekst “Het duurzame startpunt van jouw wijk” op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx is een kop van niveau 2, die direct gevolgd wordt door een kop van niveau 1: “Wat speelt er in mijn buurt of wijk?”. Als een kopelement van een hoger niveau direct volgt op een kop van een lager niveau zonder inhoud ertussen, wordt één van de koppen onjuist gebruikt. Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina’s https://www.amersfoortduurzaam.nl/Beheer/toegankelijkheid/default.aspx met de koppen “Het duurzame startpunt van jouw wijk” en “Toegankelijkheid”, en https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/default.aspx met de koppen “Zo zorg ook jij voor minder afval:” en “Minder afval in de badkamer”.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx is een vergelijkbaar probleem met koppen aanwezig: twee koppen van hetzelfde niveau (h2) volgen direct op elkaar zonder inhoud ertussen: “In het nieuws” en “Toekomstfonds: ondernemer Dennis deelt ervaringen in podcast”. Zorg ervoor dat koppen correct genest zijn en de structuur van de inhoud weerspiegelen.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/bergkwartier-/bergkwartier-aardgasvrij/default.aspx wordt onder de kop “Aardgasvrij” het strong-element onjuist gebruikt voor opmaak. Hele zinnen zijn in het strong-element geplaatst om ze vet te maken. Het strong-element heeft een semantische waarde: het geeft een bepaalde betekenis aan de tekst die erin staat. Dit element geeft aan dat de tekst extra nadruk moet krijgen. Om die reden mag dit element niet gebruikt worden om alleen een visueel effect te bereiken (vetgedrukte tekst). Gebruik hiervoor CSS. Hetzelfde probleem komt voor op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/containervrijwilliger/default.aspx onder de kop “Met jouw hulp houden we de containerplek schoon”, en op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/schoonste+straat+van+amersfoort/default.aspx onder de kop “Schoonste Straat van Amersfoort 2025”. Ook hier wordt het strong-element onjuist gebruikt om volledige zinnen vet te maken.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx is de tekst “Scholencompetitie” onjuist opgemaakt met een strong-element in plaats van met een juist kop-element. Het element strong is niet bedoeld om koppen mee te markeren. Dit moet altijd gedaan worden met een kop-element, zoals h2. Koppen zijn bedoeld om een tekst te structureren. Alleen als deze teksten als kop worden gemarkeerd met een kop-element, begrijpt hulpsoftware die betekenis. Het strong-element is wel geschikt om nadruk te geven aan enkele woorden of een zinsdeel. Hetzelfde probleem is te zien op pagina’s https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/schoonste+straat+van+amersfoort/default.aspx en https://www.amersfoortduurzaam.nl/Beheer/Privacyverklaring/default.aspx.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/nieuws/3209410.aspx?t=Toekomstfonds-ondernemer-Dennis-deelt-ervaringen-in-podcast%c2%a0 is onder de link “de podcast hier beluisteren” een tekstblok met meerdere alinea’s onjuist opgemaakt als één enkel p-element. Visueel lijkt deze tekst uit meerdere alinea’s te bestaan: blokjes tekst met witruimtes ertussen. Deze structuur moet ook in de code staan. Zorg dat elke alinea in een eigen p-element is geplaatst. Het aantal alinea’s dat visueel te zien is, moet dus gelijk zijn aan het aantal p-elementen in de code.
Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.
Bevindingen: –
Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
Bevindingen: –
De content beperkt de weergave en bediening niet tot een enkele presentatie-oriëntatie, zoals staand of liggend, tenzij een specifieke presentatie-oriëntatie essentieel is.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:
- Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
- De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
1.4 Onderscheidbaar
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
Bevindingen: Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx wordt onder de kop “Categorieën” een legenda en een tabel getoond. Voor het onderscheiden van locatie-iconen die verschillende categorieën weergeven, wordt uitsluitend kleur gebruikt. Alleen mensen die de kleuren kunnen zien en van elkaar kunnen onderscheiden zien welke kleur bij welke categorie hoort. Dit kan opgelost worden door naast kleur bijvoorbeeld ook verschillende soorten arcering te gebruiken of verschillende iconen.
Als een geluidsweergave op een webpagina automatisch meer dan 3 seconden speelt, is er of een mechanisme beschikbaar om de geluidsweergave te pauzeren of te stoppen, of er is een mechanisme beschikbaar om het geluidsvolume onafhankelijk van het overall systeemvolume te regelen.
Bevindingen: –
De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
- Grote tekst Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
- Incidenteel Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
- Woordmerken Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
Bevindingen: Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx staan links met groene (\#008847) tekst “jouw wijk” en “wijkpagina” op een witte achtergrond. De kleurcontrastverhouding is onvoldoende: 4,4:1. Lager op dezelfde pagina staat een groene (\#2CA74E) link “Bekijk meer nieuws”, die eveneens onvoldoende contrast heeft tegen de witte achtergrond (3,1:1). Deze tekst is niet voor iedereen goed zichtbaar. Omdat de tekst kleiner is dan 19px, moet de contrastverhouding minimaal 4,5:1 zijn. Dezelfde kleurcombinatie wordt gebruikt op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/minde-+afval-spullen-apparaten/3017810.aspx?t=Rethinking-Reducing-Recovering-en-andere-R%e2%80%99en--oftewel-Minder-spullen bij de knop “Reactie plaatsen”, op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/default.aspx bij de links “Meer tips” en op andere pagina’s van de website.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/dekoppel/dekoppel-aardgasvrij/default.aspx is de huidige link in de zijbalknavigatie “Aardgasvrij” weergegeven als witte tekst op een groene (\#20A64E) achtergrond. De kleurcontrastverhouding is 3,2:1, wat lager is dan de vereiste minimale verhouding van 4,5:1 voor gewone tekst. Hetzelfde probleem doet zich voor bij dezelfde link op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/bergkwartier-/bergkwartier-aardgasvrij/default.aspx, en op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/agenda+zwerfafval/3137570.aspx bij de link “Agenda”.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx heeft de tekst “20 september 2025” onder de kop “World Cleanup Day” onvoldoende kleurcontrast. De witte tekst op de groene (\#2CA74E) achtergrond heeft een contrastverhouding van 3,1:1, wat lager is dan de vereiste minimale verhouding van 4,5:1 voor gewone tekst. Zorg ervoor dat het contrast minimaal 4,5:1 is. Zorg er ook voor dat het contrast van de knoptekst minimaal 4,5:1 bedraagt. Hetzelfde probleem doet zich voor bij de tekst op de knop “Naar het formulier” op dezelfde pagina.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/containervrijwilliger/default.aspx staat witte tekst “Wij horen graag jouw mening” en “In 3 minuutjes laat je ons weten hoe we jou als containervrijwilliger beter kunnen ondersteunen” op een blauwe (\#61A2AD) achtergrond. De contrastverhouding is onvoldoende: 2,9:1. Tekst die kleiner is dan 19px moet een kleurcontrast van minimaal 4,5:1 hebben ten opzichte van de achtergrond. Vanaf 24px of 19px vetgedrukt geldt een minimum van 3,0:1.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/schoonste+straat+van+amersfoort/default.aspx staat onder “Agenda Schoonste Straatverkiezing” een afbeelding met witte tekst “Schoonste Straatverkiezing” op een oranje (\#F09500) achtergrond. De contrastverhouding is 2,3:1, terwijl voor grote tekst minimaal 3,0:1 vereist is.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/zij+doen+mee/default.aspx zijn in de agenda-items de datum, het aantal weergaven en het aantal reacties grijs (\#6D7783) op een lichtgrijze achtergrond (\#FAFAFA). De contrastverhouding is 4,4:1, wat lager is dan de minimale vereiste van 4,5:1 voor gewone tekst. Hetzelfde probleem doet zich voor op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/agenda+zwerfafval/default.aspx bij auteursnamen zoals “Eemland Schoon” en bij het aantal weergaven.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/nieuws/3209410.aspx?t=Toekomstfonds-ondernemer-Dennis-deelt-ervaringen-in-podcast%c2%a0 staat een afbeelding met tekst. De grijze (\#A1A8BC) tekst “Met Dennis Auguststeijn Van Swapped” en “Luister naar” heeft een lage contrastverhouding van 2,1:1 ten opzichte van de lichtgrijze (\#F3F4F6) achtergrond. De contrastverhouding moet minimaal 4,5:1 zijn.
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:
- Aanpasbaar De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
- Essentieel Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
Bevindingen: Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/schoonste+straat+van+amersfoort/default.aspx staat onder “Agenda Schoonste Straatverkiezing” een afbeelding met ingesloten tekst. Als tekst als afbeelding wordt geplaatst, kunnen veel bezoekers er niets meer mee. Dit komt doordat ze de tekst in de afbeelding niet kunnen vergroten of aanpassen. Het is beter om deze tekst gewoon als normale tekst op de pagina te plaatsen. Op die manier kunnen mensen de grootte, kleur of het lettertype aanpassen zodat het voor hen leesbaarder wordt. Als de tekst in de afbeelding staat, kunnen ze dit niet doen. Een vergelijkbaar probleem doet zich voor op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/nieuws/3209410.aspx?t=Toekomstfonds-ondernemer-Dennis-deelt-ervaringen-in-podcast%c2%a0 bij de afbeelding onder de kop “Toekomstfonds: ondernemer Dennis deelt ervaringen in podcast”.
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
Bevindingen: Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx staat onder de kop “Categorieën” een legenda en een tabel. De informatieve locatie-iconen daarin hebben onvoldoende kleurcontrast. De groene (\#20AB53) iconen op een witte achtergrond hebben een contrastverhouding van 2,9:1 en de lichtgroene (\#D6D616) iconen op wit hebben een contrast van 1,5:1. Beide waarden liggen onder het vereiste minimum van 3,0:1 voor grafische elementen die informatie overbrengen. Het kleurcontrast van informatieve iconen moet minimaal 3,0:1 zijn.
Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:
- Regelhoogte (regelafstand) naar minstens 1,5 keer de lettergrootte;
- Afstand tussen alinea's naar minstens 2 keer de lettergrootte;
- Letterafstand (spatieren van letters) naar minstens 0,12 keer de lettergrootte;
- Spatieren van woorden naar minstens 0,16 keer de lettergrootte.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Principe 2 Bedienbaar
2.1 Toetsenbordtoegankelijk
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.
Bevindingen: –
Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
- Opnieuw toewijzen Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijvoorbeeld Ctrl, Alt, enz.);
- Alleen actief bij focus De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
Bevindingen: –
2.2 Genoeg tijd
Voor elke tijdslimiet die door de content wordt ingesteld, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Uitzetten De gebruiker kan de tijdslimiet uitzetten voordat die wordt bereikt; of
- Aanpassen De gebruiker mag de tijdslimiet aanpassen voordat deze is verstreken over een bereik van ten minste tien keer de standaardinstelling; of
- Verlengen De gebruiker wordt gewaarschuwd voor de tijd afloopt en krijgt ten minste 20 seconden om de tijdslimiet met een eenvoudige handeling te verlengen (bijvoorbeeld, "druk op de spatiebalk"), en de gebruiker mag de tijdslimiet ten minste tien keer verlengen; of
- Real-time uitzondering De tijdslimiet is onderdeel van een realtime gebeurtenis (een veiling bijvoorbeeld) en er is geen alternatief voor de tijdslimiet mogelijk; of
- Essentiële uitzondering De tijdslimiet is essentieel en verlenging zou de activiteit ongeldig maken; of
- 20 uur uitzondering De tijdslimiet is langer dan 20 uur.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:
- Bewegen, knipperen, scrollen Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
- Automatisch actualiserend Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
Bevindingen: –
2.3 Toevallen en fysieke reacties
Webpagina's bevatten niets wat meer dan drie keer flitst in enige periode van één seconde of de flits is beneden de algemene flits- en rodeflitsdrempelwaarden.
Bevindingen: –
2.4 Navigeerbaar
Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Bevindingen: De pagina’s https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/dekoppel/dekoppel-aardgasvrij/default.aspx en https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/bergkwartier-/bergkwartier-aardgasvrij/default.aspx hebben dezelfde tekst in het title-element van de pagina: “Aardgasvrij | Amersfoort duurzame stad”. Dit is niet de bedoeling. In het title-element van elke pagina moet een unieke tekst staan die de inhoud van de pagina beschrijft, bij voorkeur gevolgd door de naam van de organisatie. Staat hier bij twee of meer pagina’s dezelfde tekst? Dan kan dit verwarrend zijn voor de bezoeker. De navigatie tussen pagina’s wordt dan ook lastiger. Verander de tekst in het title-element, zodat deze op elke pagina uniek is en de inhoud van de pagina nauwkeurig beschrijft.
Als een webpagina sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis zou kunnen hebben voor gebruikers in het algemeen.
Bevindingen: Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx functioneren twee afbeeldingen naast de kop "Wat gebeurt er in mijn buurt of wijk?" als links. Deze afbeeldingen hebben echter geen tekstalternatief, waardoor de links voor schermlezers geen toegankelijke naam hebben en dus niet bruikbaar zijn. Om deze problemen op te lossen, moeten de links inhoud bevatten. Dit kan bijvoorbeeld door tekstalternatieven aan de afbeeldingen toe te voegen.
Op pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/default.aspx bevatten meerdere links de niet-informatieve tekst “Meer tips”. Deze tekst beschrijft het doel van de link onvoldoende, wat voor onduidelijkheid zorgt, vooral voor gebruikers met een cognitieve beperking of voor gebruikers van schermlezers. Linkteksten die meerdere keren op een pagina voorkomen of nietszeggend zijn, geven de bezoeker geen duidelijke aanwijzingen over hun bestemming. Zorg ervoor dat duidelijk is waar een link naartoe leidt, bijvoorbeeld door een tekst als ‘Meer tips’ aan te vullen met de paginatitel. Als visueel duidelijk is bij welk onderdeel de link hoort, kan deze aanvullende tekst visueel verborgen worden.
Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Bevindingen: Pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/zij+doen+mee/default.aspx bevat een iframe met een niet-beschrijvende en weinig informatieve titel “Video”. Iframes moeten een goede beschrijving hebben. Die staat meestal in het title-attribuut van het iframe. Er moet in staan welk type inhoud het is (bijvoorbeeld een podcast of video), en waar het inhoudelijk over gaat. Deze beschrijving van de inhoud moet uniek en betekenisvol zijn. Door de beschrijving kunnen blinde bezoekers beslissen of het de moeite waard is om de inhoud van het iframe te verkennen.
Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
2.5 Input modaliteiten
Alle functionaliteit waarmee bij de bediening gebruik wordt gemaakt van meerpunts- of padgebaseerde gebaren, kan worden bediend met een enkele aanwijzer zonder een padgebaseerd gebaar, tenzij een meerpunts- of padgebaseerd gebaar essentieel is.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Voor functionaliteit die kan worden bediend met een enkele aanwijzer, geldt ten minste één van de volgende zaken:
- Geen down-event Het down-event van de aanwijzer wordt niet gebruikt om enig onderdeel van de functie uit te voeren;
- Afbreken of ongedaan maken De functie wordt voltooid door het up-event en er is een mechanisme beschikbaar om de functie af te breken voordat deze wordt voltooid of om de functie ongedaan te maken als deze is voltooid;
- Up reversal Met het up-event wordt elk resultaat van het voorgaande down-event ongedaan gemaakt;
- Essentieel Het voltooien van de functie met het down-event is essentieel.
Bevindingen: –
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
Bevindingen: –
Functionaliteit die kan worden bediend door de beweging van een apparaat of beweging van een gebruiker, kan ook worden bediend met componenten van de gebruikersinterface. De reactie op de beweging kan worden uitgeschakeld om onbedoelde activering te voorkomen, behalve wanneer:
- Ondersteunde interface De beweging wordt gebruikt om de functionaliteit te bedienen via een door toegankelijkheid ondersteunde interface;
- Essentieel De beweging is essentieel voor de functie en wanneer de reactie op de beweging wordt uitgeschakeld, wordt de activiteit ongeldig gemaakt.
Bevindingen: –
Principe 3 Begrijpelijk
3.1 Leesbaar
De standaard menselijke taal van elke webpagina kan door software bepaald worden.
Bevindingen: –
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
Bevindingen: –
3.2 Voorspelbaar
Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Navigatiemechanismen, die op meerdere webpagina's binnen een verzameling webpagina's herhaald worden, komen elke keer dat ze worden herhaald in dezelfde relatieve volgorde voor, tenzij een verandering wordt geïnitieerd door de gebruiker.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.
Bevindingen: –
3.3 Assistentie bij invoer
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.
Bevindingen: –
Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
Bevindingen: –
Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt en suggesties voor verbetering bekend zijn, dan worden de suggesties aan de gebruiker geleverd, tenzij dit de beveiliging of het doel van de content in gevaar zou brengen.
Bevindingen: –
Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door de gebruiker te beheren gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt minstens één van de volgende zaken:
- Omkeerbaar Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
- Gecontroleerd Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
- Bevestigd Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
Bevindingen: –
Principe 4 Robuust
4.1 Compatibel
In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
Bevindingen: –
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Bevindingen: Op de pagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx functioneren de aanklikbare afbeeldingen naast de kop "Wat gebeurt er in mijn buurt of wijk?" als links, maar hebben zij geen toegankelijke naam. Hierdoor kunnen gebruikers van schermlezers het doel of de bestemming van de link niet begrijpen. Alle links moeten een toegankelijke naam hebben die duidelijk beschrijft waar de link naartoe leidt. Geef de links een toegankelijke naam door beschrijvende alt-teksten toe te voegen aan de bijbehorende img-elementen, of door een andere passende techniek te gebruiken.
In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.
Bevindingen: Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.
Sample met getoetste webpagina's
- Home https://www.amersfoortduurzaam.nl/default.aspx
- Aardgasvrij (De Koppel) https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/dekoppel/dekoppel-aardgasvrij/default.aspx
- Aardgasvrij (Bergkwartier) https://www.amersfoortduurzaam.nl/mijnwijk/bergkwartier-/bergkwartier-aardgasvrij/default.aspx
- Toegankelijkheidspagina https://www.amersfoortduurzaam.nl/Beheer/toegankelijkheid/default.aspx
- Minder afval badkamer https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/minder-afval-badkamer/default.aspx
- Zij doen mee https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/zij+doen+mee/default.aspx
- World Cleanup Day 2025 https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/world+cleanup+day/default.aspx
- Toekomstfonds: ondernemer Dennis deelt ervaringen in podcast https://www.amersfoortduurzaam.nl/nieuws/3209410.aspx?t=Toekomstfonds-ondernemer-Dennis-deelt-ervaringen-in-podcast%c2%a0
- Containervrijwilliger https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/containervrijwilliger/default.aspx
- Rethinking, Reducing, Recovering en andere R’en oftewel Minder spullen https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/minde-+afval-spullen-apparaten/3017810.aspx?t=Rethinking-Reducing-Recovering-en-andere-R%e2%80%99en--oftewel-Minder-spullen
- Makkelijk minder afval https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/minder+afval/default.aspx
- Schoonste Straatverkiezing https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/schoonste+straat+van+amersfoort/default.aspx
- Privacyverklaring https://www.amersfoortduurzaam.nl/Beheer/Privacyverklaring/default.aspx
- Agenda https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/agenda+zwerfafval/default.aspx
- Landelijke opschoondag: samen voor een schone wijk https://www.amersfoortduurzaam.nl/zwerfafval/agenda+zwerfafval/3137570.aspx
Onderbouwing van de evaluatie
Chrome, versie 143
Firefox, versie 147
Safari, versie 18 in combinatie met VoiceOver
NVDA in combinatie met Firefox
Informatie over WCAG 2.1
-
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
Overview: www.w3.org/WAI/intro/wcag -
How to Meet WCAG 2.1 Quick Reference
www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/ -
WCAG Evaluation Methodology (WCAG-EM)
Overview: www.w3.org/WAI/eval/conformance