Proper Access

Willemserf 20, 3755XK Eemnes | Tel: 085 5055 890 | E-mail: contact@properaccess.nl | OB-nummer: NL867096755B01

Content-audit digitale toegankelijkheid van website cba-amersfoort.nl

Over deze evaluatie

Rapport auteur
Julia Tol, Proper Access
Evaluatie opdrachtgever
Gemeente Amersfoort
Evaluatiedatum
24 juli 2025

Managementsamenvatting

De website cba-amersfoort.nl is onderzocht tussen 20 en 24 juli 2025. Dit onderzoek, uitgevoerd volgens de WCAG-EM evaluatiemethode, had als doel te identificeren welke aanpassingen nodig zijn om de toegankelijkheid van het digitale platform te verbeteren.

De website is al voor een groot deel toegankelijk. De meeste bevindingen in dit rapport hebben betrekking op de PDF-ocumenten.

  • codelaag ontbreekt in een van de PDF-documenten
  • interactieve elementen in een andere PDF zijn niet correct gemarkeerd
  • er wordt kleur gebruikt om informatie te geven

Scope van de evaluatie

Website naam
Crematorium en begraafplaatsen Amersfoort
Scope van de website
Binnen de scope van het onderzoek valt:
  • Alle pagina's op https://www.cba-amersfoort.nl/.
  • Alle PDF's op https://www.cba-amersfoort.nl/.
Buiten de scope van het onderzoek valt:
  • Subwebsite(s) waarbij de HTML en/of het systeem afwijkt van de onderzochte website.
  • Alle externe systemen en websites waar via het onderzochte domein met een link naar wordt verwezen.
WCAG Versie
2.2
Conformiteitsdoel
AA
Basisniveau van toegankelijkheid-ondersteuning
Gangbare browsers en hulpapparatuur.
Verdere onderzoeksvereisten
Niet ingevuld

Uitgebreide toetsresultaten

Samenvatting

Gerapporteerd over 35 van 55 WCAG 2.2 AA Success Criteria.

Alle resultaten

1 Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.1.1: Niet-tekstuele content

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen:

Op pagina https://www.cba-amersfoort.nl/actueel/inloopmiddagen-poortkamer staat onder “Afwijkende openingstijden inloopmiddag Poortkamer” een afbeelding met de alternatieve tekst “Poortkamer_urnen”. In deze tekst staat een niet-leesbare karakter zoals een underscore. Verwijder dit streepje.

Op pagina https://www.cba-amersfoort.nl/cremeren staat naast de kop “Asbestemming” een decoratieve afbeelding met de alternatieve tekst “Rusthof_urnenmuur”. Ook hier is een onderliggend streepje gebruikt. Alternatieve teksten moeten in leesbare taal worden geschreven. Als deze afbeelding als een informatieve afbeelding is toegevoegd, dan heeft het meer tekstalterantief nodig. Beschrijf wat op de afbeelding te zien is, zodat een blinde bezoeker de sfeer die de afbeelding creëert kan begrijpen.

1.2 Op tijd gebaseerde media
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.2.1: Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet van toepassing

1.2.2: Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet van toepassing

1.2.3: Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet van toepassing

1.2.4: Ondertitels voor doven en slechthorenden (live)

Uitkomst: Niet van toepassing

1.2.5: Audiodescriptie (vooraf opgenomen)

Uitkomst: Niet van toepassing

1.3 Aanpasbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.3.1: Info en relaties

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen:

Op pagina https://www.cba-amersfoort.nl/contact-en-openingstijden worden de strong- en em-elementen onjuist gebruikt voor opmaakdoeleinden in de teksten onder “Openingstijden van de begraafplaatsen:”, bijvoorbeeld bij “1 november tot 1 maart”. De elementen strong en em hebben een semantische functie: ze geven aan dat bepaalde delen van de tekst nadruk moeten krijgen. Deze elementen mogen daarom niet alleen worden gebruikt om de tekst visueel vetgedrukt of cursief te maken. Gebruik voor visuele opmaak CSS.

Op pagina https://www.cba-amersfoort.nl/oorlogsgraven worden de strong- en em-elementen op dezelfde manier onjuist gebruikt onder de kop “Jaarlijkse herdenkingen”. Ook hier geldt dat deze elementen niet mogen worden toegepast voor puur visuele opmaak, zoals vet of cursief. Gebruik hiervoor CSS.

Op pagina https://www.cba-amersfoort.nl/actueel/gezocht-belanghebbenden-van-graven staan twee gegevenstabellen waarbij de juiste markering voor kolomkopcellen ontbreekt. Een gegevenstabel heeft een rij of kolom met koppen die gerelateerd zijn aan gegevens in de tabel. Alleen met de juiste opmaak kunnen schermlezers deze relatie aan de gebruiker overbrengen. Zet hiervoor de koppen in th-elementen en de gegevens in td-elementen.

In het PDF-document op https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/06-Begraven/Begraafplaatsen/Plattegrond_begraafplaats_Rusthof_08-2024.pdf ontbreekt de codelaag die nodig is voor structuur. Hierdoor is de inhoud niet toegankelijk voor schermlezers. Bovendien kan de pdf hierdoor niet volledig worden onderzocht. Het gaat om alle succescriteria die te maken hebben met de pdf-codelaag, zoals koppen en alternatieve teksten bij afbeeldingen. Als dit wordt opgelost, is het mogelijk dat er nieuwe toegankelijkheidsproblemen aan het licht komen.

In het PDF-document op https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/05-Cremeren/Crematie_aanvragen/crematie_aanvragen_invulbaar.pdf zijn interactieve formulierelementen aanwezig, zoals keuzerondjes en tekstvelden. Deze elementen zijn echter niet correct opgenomen in de structuur van het document als interactieve elementen. Formuliervelden moeten getagd zijn binnen de documentstructuur, zodat hulpsoftware de elementen kan herkennen, aankondigen en gebruiken. Zie https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Techniques/pdf/PDF10 en https://helpx.adobe.com/nl/acrobat/using/creating-accessible-pdfs.html.

1.3.2: Betekenisvolle volgorde

Uitkomst: Voldoende

1.3.3: Zintuiglijke eigenschappen

Uitkomst: Voldoende

1.3.4: Weergavestand

Uitkomst: Niet van toepassing

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.3.5: Identificeer het doel van de input

Uitkomst: Niet van toepassing

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4 Onderscheidbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
1.4.1: Gebruik van kleur

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen:

In het PDF-document op https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/06-Begraven/Begraafplaatsen/Plattegrond_begraafplaats_Rusthof_08-2024.pdf wordt kleur gebruikt om informatie over te brengen. Dit is te zien in de legenda en in de balken van de grafiek. Informatie mag niet alleen door kleur worden weergegeven, omdat dit voor bezoekers met een visuele beperking niet toegankelijk is. Zorg dat informatie die door kleur wordt overgebracht ook op een andere manier beschikbaar is, bijvoorbeeld door patronen of tekstlabels toe te voegen.

1.4.2: Geluidsbediening

Uitkomst: Niet van toepassing

1.4.3: Contrast (minimum)

Uitkomst: Voldoende

1.4.4: Herschalen van tekst

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.5: Afbeeldingen van tekst

Uitkomst: Voldoende

1.4.10: Reflow

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.11: Contrast van niet-tekstuele content

Uitkomst: Voldoende

1.4.12: Tekstafstand

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

1.4.13: Content bij hover of focus

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2 Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.1.1: Toetsenbord

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.1.2: Geen toetsenbordval

Uitkomst: Voldoende

2.1.4: Enkel teken sneltoetsen

Uitkomst: Niet van toepassing

2.2 Genoeg tijd
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.2.1: Timing aanpasbaar

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.2.2: Pauzeren, stoppen, verbergen

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.3 Toevallen en fysieke reacties
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.3.1: Drie flitsen of beneden drempelwaarde

Uitkomst: Voldoende

2.4 Navigeerbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.4.1: Blokken omzeilen

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.2: Paginatitel

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen:

In het PDF-document op https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/05-Cremeren/Crematie_aanvragen/crematie_aanvragen_invulbaar.pdf is geen titel ingesteld in de documenteigenschappen. Een titel helpt bezoekers om het document te herkennen en te begrijpen waar het over gaat, vooral bij gebruik van hulpsoftware. Zelfs als er een titel op de eerste pagina staat, moet ook in de pdf-instellingen een documenttitel ingesteld worden. Als een pdf geopend wordt in een pdf-lezer (zoals Adobe Acrobat of een browser), staat de bestandsnaam meestal bovenaan in de titelbalk, bijvoorbeeld document123.pdf. Maar als een documenttitel in de pdf-metadata is ingesteld, dan wordt die titel in plaats van de bestandsnaam getoond. Dit maakt het document toegankelijker voor bezoekers met verschillende beperkingen. Zij kunnen dan snel en gemakkelijk zien of het document relevant is. Dit kan aangepast worden in de bestandseigenschappen van het bronbestand of van het pdf-document.

2.4.3: Focus volgorde

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.4: Linkdoel (in context)

Uitkomst: Voldoende

2.4.5: Meerdere manieren

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.6: Koppen en labels

Uitkomst: Voldoende

2.4.7: Focus zichtbaar

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.4.11: Focus Not Obscured (Minimum)

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.5 Input Modaliteiten
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
2.5.1: Aanwijzergebaren

Uitkomst: Niet van toepassing

2.5.2: Aanwijzerannulering

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

2.5.3: Label in naam

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen:

Bovenaan de pagina https://www.cba-amersfoort.nl/ staat in het logo de tekst: "Crematorium en Begraafplaatsen". De toegankelijke naam van deze link is "Logo Gemeente". De toegankelijke naam van de link is dus niet hetzelfde als de zichtbare tekst in het logo. Daardoor werkt de link goed als deze met een stemgestuurd systeem wordt geactiveerd. Daarvoor spreekt de bezoeker de tekst uit die zichtbaar is in het logo. Als de toegankelijke naam anders is, zal het systeem de link niet activeren. Zorg daarom dat de tekst die in het logo zichtbaar is voorkomt in de toegankelijke naam, het liefst vooraan.

2.5.4: Bewegingsactivering

Uitkomst: Niet van toepassing

2.5.7: Dragging Movements

Uitkomst: Niet van toepassing

2.5.8: Target Size (Minimum)

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

3 Begrijpelijk

3.1 Leesbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
3.1.1: Taal van de pagina

Uitkomst: Onvoldoende

Bevindingen:

In het PDF-document op https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/06-Begraven/Begraafplaatsen/Plattegrond_begraafplaats_Rusthof_08-2024.pdf is de taal niet ingesteld in de metadata van het document. Het is belangrijk om de taal in te stellen. Dan kan hulpsoftware de informatie uit het bestand met de juiste uitspraakregels voorlezen. Dit kan worden ingesteld via de bestandseigenschappen.

3.1.2: Taal van onderdelen

Uitkomst: Voldoende

3.2 Voorspelbaar
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
3.2.1: Bij focus

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

3.2.2: Bij input

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

3.2.3: Consistente navigatie

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

3.2.4: Consistente identificatie

Uitkomst: Voldoende

3.2.6: Consistent Help

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

3.3 Assistentie bij invoer
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
3.3.1: Foutidentificatie

Uitkomst: Niet van toepassing

3.3.2: Labels of instructies

Uitkomst: Voldoende

3.3.3: Foutsuggestie

Uitkomst: Niet van toepassing

3.3.4: Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens

Uitkomst: Niet van toepassing

3.3.7: Redundant Entry

Uitkomst: Niet van toepassing

3.3.8: Accessible Authentication (Minimum)

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

4 Robuust

4.1 Compatibel
Success Criterium Uitkomst Bevindingen
4.1.2: Naam, rol, waarde

Uitkomst: Voldoende

4.1.3: Statusberichten

Uitkomst: Niet getoetst

Bevindingen:

Dit onderzoek richt zich op de content van de website, zodoende is dit succescriterium niet onderzocht.

Sample met getoetste webpagina's

  1. Homepagina - https://www.cba-amersfoort.nl/
  2. Contact - https://www.cba-amersfoort.nl/contact-en-openingstijden
  3. Zoekresultaten - https://www.cba-amersfoort.nl/zoeken?q=wer
  4. Sitemap - https://www.cba-amersfoort.nl/sitemap
  5. Over deze website - https://www.cba-amersfoort.nl/over-deze-website
  6. Actueel - https://www.cba-amersfoort.nl/actueel
  7. Afwijkende openingstijden inloopmiddag Poortkamer - https://www.cba-amersfoort.nl/actueel/inloopmiddagen-poortkamer
  8. Regelgeving - https://www.cba-amersfoort.nl/regelgeving
  9. Cremeren - https://www.cba-amersfoort.nl/cremeren
  10. Gezocht: belanghebbenden van graven - https://www.cba-amersfoort.nl/actueel/gezocht-belanghebbenden-van-graven
  11. Voor uitvaartondernemers - https://www.cba-amersfoort.nl/voor-uitvaartondernemers
  12. Oorlogsgraven - https://www.cba-amersfoort.nl/oorlogsgraven
  13. PDF: Crematie aanvragen invulbaar - https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/05-Cremeren/Crematie_aanvragen/crematie_aanvragen_invulbaar.pdf
  14. PDF: Plattegrond begraafplaats Rusthof - https://www.cba-amersfoort.nl/fileadmin/amersfoort_cba/Documenten/06-Begraven/Begraafplaatsen/Plattegrond_begraafplaats_Rusthof_08-2024.pdf
  15. Onze rouwkamers - https://www.cba-amersfoort.nl/rouwkamers/rouwkamers

Webtechnologie

HTML,CSS,WAI-ARIA,JavaScript,SVG,PDF

Onderbouwing van de evaluatie